2019年7月4日 星期四

Google Play 安裝或更新 App 一直顯示 "正在等待下載" 問題

最近我的 Note8 手機要更新 Yahoo 股市 App 時一直顯示 "正在等待下載", 但是進度條卻不動 :




我按 Google Play 左上角的三條槓選 "設定", 點 "應用程式下載偏好設定" 改為 "透過任何網路" (反正我是吃到飽) 還是不行 :






最後上三星網站的線上客服網頁尋求協助, 進入線上文字即時交談系統, 客服很快就幫我解決問題了 :

https://www.samsung.com/tw/support/warranty/
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/TW  (三星線上文字即時交談)




原來是要按 Google Play 左上角三條槓後按 "我的應用程式與遊戲" 進去會列出全部的應用程式, 右上角應該會有一個 "停止" 鍵, 按此鍵停止之前的安裝或更新程序即可, 客服回答是這樣 :


好的與您說明,建議您嘗試以下方式排除:
1. PLAY商店>左上角功能鍵>我的應用程式和遊戲>全部停止。
2.確認網路連線環境良好,提醒您若有較多/較大的應用程式須更新/下載,建議可嘗試連接WiFi網路後嘗試。


我照此方式設定後即恢復正常, 手機重開機即可順利更新或安裝 App 了.

20 則留言 :

ponichan 提到...

恭喜你找到答案,我可是花了很久的時間才自己領悟的…

小狐狸事務所 提到...

一直無法下載真的很苦惱, 以為手機有甚麼問題.

Unknown 提到...

沒有全部停止的鍵怎麼辦

小狐狸事務所 提到...

只要有 App 在下載中應該會有才對, 如果只有一個在下載中, 會有停止鍵, 若同時有好幾個在下載中會有全部停止鍵. 建議重開機試試看.

提到...

感謝你的網誌 解決的我的問題

小狐狸事務所 提到...

感謝留言, 有幫到您我也很高興!

匿名 提到...

感謝

Unknown 提到...

我是中華電信我也是有這個問題!我是要更新可是都是等待中下載也是顯示等待下載中

Unknown 提到...

我的網路也是很正常為何顯示等待下載中

小狐狸事務所 提到...

就是之前有在下載東西, 但不明原因無法完成就擋在那邊.

Unknown 提到...

那請問一下我要怎麼做才可以恢復正常下載和更新呢

小狐狸事務所 提到...

試試 : PLAY商店>左上角功能鍵>我的應用程式和遊戲>全部停止。

Unknown 提到...

然後呢

小狐狸事務所 提到...


您好, 我這麼做之後, "正在等待下載" 就不見了, 接著就能順利安裝 App 了. 我的手機是三星 Note 8.

Unknown 提到...

我的是Sony x2

Unknown 提到...

試了您的方法,再重新開機後,下載就100%了,感謝~

小狐狸事務所 提到...

啊, 對齁, 我忘記要寫重開機了, 再補, 真高興解決您的問題了!

sunsoul 提到...

也照您的方式解決問題了>"<
感謝~

光與熱 提到...

謝謝你 我訂了高鐵票 要用T EXPRESS取票一直失敗,以為這次要用紙本了,還好有你的分享 成功下載了

小狐狸事務所 提到...

Hi, 沒想到我隨手記下的筆記也能解決大家的困擾, 我也覺得很高興!