機票英文名字拼錯問題

今天做行前檢查, 發現早上水某寄的登機證中, 爸的英文名字拼音與護照有一個字母不正確, 原因是水某訂機票時我傳遞的資料打錯了, 趕緊撥打華航客服 02-4129000, 告知有此情況, 客服先叫我到華航網站先取消爸的報到單, 然後寄一封確認信給我, 要求填寫錯誤拚寫與正確拼寫, 並附上護照內頁照片佐證, 叮囑我若一小時後仍未收到已更正回函, 要再次撥打客服催促, 因客服員有限, 務必在線等候直到有人接聽. 

# 華航客服 FAQ

# 華航網路報到網頁

到中午還沒收到完成回覆, 我再次打電話去詢問處理進度, 這回真的等了十分鐘才輪到, 客服表示已要求加速進行, 終於在下午三點收到更正回函, 上官網輸入機票號碼與正確姓名拼字, 果然就能進入機票與登機資訊網頁, 但無法線上寄發新的登機證, 說 "說請洽機場櫃檯領取登機證", 所以明天要早一點到櫃檯報到, 說明有更正姓名拼寫錯誤, 請其人工列印新登機證. 所以出國旅行前務必檢查旅行文件, 最好是列印出來做為備份, 也較能檢查出錯誤, 不要小看一個字母之差, 這可能會讓旅伴到機場才發現無法同行. 即使旅伴不是親人, 最好也能互相檢查一下較妥當.