奇怪的高鐵付費網頁

晚上幫姊姊支付中秋節回程高鐵票時又遇到這個問題, 實在不吐不快. 在查詢訂票後按信用卡付費鈕, 正要輸入卡號才想到剛剛的班次資訊沒核對, 就按上一頁回去看, 核對沒問題再按付費鈕結果出現 "請再等 15 分鐘" 訊息, 即使關掉網頁重來也一樣 :

之前曾有一次因為這樣等啊等就忘記了, 過了 12 點姊姊好不容易訂到的大學生優惠票被取消, 真的好棒棒! 造成的不便我是要怎要見諒? 請問這是委託哪家公司設計的系統?