2019年3月23日 星期六

用 Dialogflow 製作聊天機器人

我在市圖借來的 "愛因斯坦夢想中的 5 堂 AI 幸福學" 這本書裡看到作者介紹製作聊天機器人可用 API.AI 這個線上軟體, 不需要寫任何程式, 也不用架設伺服器, 只要設定 FAQ 就可以了.

但我搜尋 API.AI 卻自動跳轉到 Dialogflow, 原來 API.AI 已在 2016 年被 Google 收購, 改名為 Dialogflow. 它原本是收費軟體, 但被併購後有開放免費版, 標準版免費, 企業版則依用量收費. 收費標準參考 :

# https://dialogflow.com/pricing

申請免費版可按 Dialogflow 首頁右上方的 "Go to console" 前往控制台, 按 "Sign in with Google", 允許 Dialogflow 存取我的 Google 帳戶即完成註冊 :







這樣就可以使用 Dialogflow 製作聊天機器人啦! 我對 Chatbot 非常有興趣, 因為這跟計算語言學與自然語言處理有緊密關係.

這本  "愛因斯坦夢想中的 5 堂 AI 幸福學" 屬於科普類, 值得記下的重點摘要如下 :
  1. 不要認為科技會搶走人類的工作, 要思考如何利用科技增進我們的工作效率; 以及如何讓我們的工作進化為無法被科技取代, 只有人類才能做的工作.
  2. 很多人說 AI 會搶走人類的工作, 但正確來說, 是 AI 取代 "機器人式的工作".

  4. 美國 AI 新創公司 DataRobot 開發的工具, 讓不會寫程式的人也能分析資料. 先讓 DataRobot 讀取大量資料, 設定要分析甚麼, 按下 Start 鍵就會針對過去的資料進行統計分析, 只要三分鐘就可以自動完成預測模組.
  5. 開發掃地機器人 Roomba 的團隊開發了雙臂工業機器人 Baxter, 其特點是不需要為其撰寫程式也能學會工作, 只要抓住它的手教它要做這工作, 它就會自己學會工作內容.
書中提到日本瑞穗銀行引進 IBM Watson 人工智慧輔助客服業務 ("Mizuho Watson"), 透過 AI 語音辨識迅速擷取所需資訊, 提供客服人員能迅速回應客戶問題, 我在 Youtube 找到了視頻 :

# https://www.youtube.com/watch?v=gEejZEhHLpA




參考 :

# Bot Talks: Intent-Based vs. Flow-Base Conversations

於

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