行銷學筆記之一

早上整理隔間牆文件, 找到上半年聽行銷學的筆記, 抄錄在這裡, 原件就可丟棄, 別再占用位置.

1. 心中有顧客, 主管必須身先士卒推動全員行銷. (前提是產品要有特色與足夠之教育訓練)

2. 傳統行銷 4P: Product, Price, Place(通路), Promotion

3. 新行銷 4C: Customer(顧客), Cost(機會成本), Convenience(交易便利性), Communication(溝通)

4. 從消費者角度出發, 善用網路, 善用部落格

5. 全員行銷 : 鞭子 : 最好不要處罰, 要的話也要有點趣味, 例如高歌一曲

   胡蘿蔔 : 獎金(累進制) --> 誘人的獎勵實質上已處罰了業績不振者

6. 行銷能力是很重要的專長 (但是我們的教育卻不太重視行銷自己, 例如我們大都很怕上台簡報)

7. 市場只有消費者(顧客), 沒有產品

8. 行銷的第一步 : 說個故事, 行銷的決戰點在於故事好不好聽

    (因此許多成功的銷售並非產品有多好, 而是廣告令人印象深刻)

9. 不要讓你的故事變得很無聊, 被記住的故事才是好故事

10. 安奈特 : 說故事的力量

11. 卡夫卡 : 好的故事必須像一把斧頭, 敲碎我心中的冰洋